Términos de Servicio

1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos rigen los servicios de KB Consulting (Kevin Barra, Veracruz y Puebla, México) publicados en www.kevinconsulting.services. Al contratar un servicio, aceptas estos términos y la propuesta que firmamos contigo: si algo choca, manda la propuesta.

2. Qué incluyen los servicios

Prestamos servicios de consultoría en tecnología para negocios: diagnóstico, asistentes de WhatsApp e inteligencia artificial, agenda y reservas en línea, automatización y operación (punto de venta, inventario, lealtad), sitios y presencia digital, y producción de medios y campañas. El alcance, las entregas y los tiempos de cada proyecto son los que se describen en tu propuesta.

3. Propiedad intelectual

Todo el código desarrollado a la medida para ti pasa a ser tuyo una vez liquidado el pago total del proyecto. Nos reservamos el derecho de reutilizar piezas de código genérico, librerías y componentes de uso común en otros proyectos. Las licencias de terceros se sujetan a sus propios términos.

4. Pagos y facturación

• Los proyectos requieren un anticipo del 50% para iniciar; el resto se paga según lo acordado en la propuesta.
• Cuando pagas con tarjeta, el cobro lo procesa Stripe. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta: los recibe y resguarda Stripe.
• Emitimos el comprobante fiscal que corresponda cuando nos compartes tus datos de facturación.
• Los servicios mensuales o de suscripción se cobran por adelantado y puedes cancelarlos avisando antes del siguiente periodo.

5. Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de corrección de errores (bugs) durante los primeros 30 días posteriores a la entrega final: si algo no funciona como se acordó, lo corregimos sin costo. La garantía no cubre cambios de alcance, contenidos nuevos ni funciones que no estaban en la propuesta.

6. Responsabilidades del cliente

Para que el trabajo salga necesitamos que entregues a tiempo la información, accesos, contenidos e imágenes necesarias, y que uses los sistemas de manera lícita, sin vulnerar los derechos de terceros ni la normativa aplicable. Conservar los accesos de administración de tus cuentas y dominios es responsabilidad tuya.

7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdidas de información derivadas del mal uso de los sistemas por parte del personal del cliente, ni por ataques cibernéticos, fallas de proveedores externos o casos de fuerza mayor. Tampoco garantizamos resultados comerciales específicos, porque dependen también de tu operación, tu mercado y tu ejecución.

8. Terminación

Cualquiera de las dos partes puede terminar el proyecto avisando por escrito. En ese caso se pagan los avances entregados y acordamos la entrega de lo que ya está producido. Nos reservamos el derecho de no trabajar con proyectos que se salgan de nuestros estándares de ética y colaboración.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia se resuelve en los tribunales competentes de Veracruz, México.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a kevin@kevinconsulting.services o por WhatsApp al +52 229 158 9149. Consulta también el aviso de privacidad.