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Soporte y ayuda

Somos KB Consulting. Damos soporte a los negocios que operan con nuestros sistemas y a las personas que traen una tarjeta de lealtad nuestra en su celular. Escríbenos y te contestamos.

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Ayuda con tu tarjeta de lealtad

Si traes una tarjeta de lealtad de algún negocio en tu Apple Wallet o Google Wallet y algo no cuadra, escríbenos por cualquiera de las vías de arriba e incluye el nombre del negocio. Las dudas más comunes:

  • No se agrega la tarjeta: abre el enlace desde Safari (iPhone) o Chrome (Android). El navegador de WhatsApp no puede instalar pases.
  • Mis sellos o mi saldo no se ven bien: la tarjeta se actualiza sola en unos minutos. Si después de un rato sigue igual, avísanos.
  • Quiero darme de baja: borra la tarjeta desde tu Wallet, o escríbenos y nosotros eliminamos tus datos.

Privacidad y tus datos

Las tarjetas de lealtad las emitimos en nombre de cada negocio, que es quien es responsable de tus datos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos. Consulta nuestro aviso de privacidad y los términos de servicio.

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KB Consulting · Servicios de consultoría en tecnología · Veracruz y Puebla, México